Maternidade: Sabedoria e GESTÃO

Por Jefferson Santos

Data de Publicação: 10 de Julho de 2023

Convido à uma digressão, a um olhar diferenciado, sobre uma atividade doméstica singela.

As mães irão se surpreender com o grau de complexidade dessa “missão” e o volume de atos e de processos envolvidos na atividade a ser gerenciada que é a preparação de uma mamadeira para o bebê.

Aproveito a oportunidade para relembrar às mães que executam atividades básicas administrativas (back office) ou de apoio à produção de um bem ou de um serviço em qualquer tipo de empresa suas NATAS COMPETÊNCIAS para LIDAR COM COMPLEXIDADES dos ambientes internos ou externos e ENTREGAR O PRODUTO da forma com a qual o seu cliente (O BEBÊ) pediu ou demandou.

Como tive ampla experiência como gestor operacional e administrativo, além de experiência como operador logístico em apoio às atividades aéreas além, ainda, de muito tempo participando ou liderando processos administrativos em âmbito ministerial, bem como planejamento e execução de atividades de ensino, posso afirmar que gerenciar um lar é um excepcional desafio que é levado a bom termo, de forma natural, por qualquer mulher, sendo ou não uma mãe.

Então, tendo-se a GESTÃO como atividade que é conduzida por intermédio de processos e de atos interligados com o objetivo final, apresento uma análise estratégica sobre a atividade de alimentar um bebê pela ótica do PDCA e do 5W2H que são ferramentas consagradas na Gestão.

PDCA: Planejamento (P-Plan), Execução (D-Do), Controle (C-Check) e Correção A-Act).

5W2H: What (O que deve ser feito); Why (Porque deve ser feito); Who (Quem fará – Quem será o beneficiado (O cliente)); Where (Onde será feito); When (Quando será feito); How (Como será feito) e How Much (O Custo de fazer).

O bebê chora, a mãe inicia sua atividade de GESTÃO para Alimentar a criança.

O bebê apresentou uma demanda e a mãe inicia o processo de elaboração e de entrega da demanda do bebê, aquilo que irá “sanar a dor” do bebê ou resolver seu problema.

Essa atividade de GESTÃO será composta por processos que, por sua vez, são conjuntos de atos interligados entre si.

Então, dissecando a ATIVIDADE de Gestão:

• A mãe inicia o PLANEJAMENTO de toda a atividade;

• Instintivamente, nesta fase de Planejamento, ela se utiliza da metodologia (ferramenta) 5W2H percorrendo um INVENTÁRIO de recursos e de competências:
  What: O que deve ser feito? Alimentar o bebê;
  Why: Por que deve ser feito? Para saciar e alimentar o bebê;
  Who: Quem fará? A mãe do bebê. Quem é o cliente? O bebê;
  Where: Onde será feito? O produto (a mamadeira) será ELABORADA na cozinha e o produto ENTREGUE no quarto;
  When: Quando será elaborado e entregue? No menor prazo possível e seguro;
  How: Como será feito?

O Conhecimento para fazer: A mãe já possui;

Os Recursos para preparar: A mãe já possui, mas irá conferir se estão adequados, se os insumos alimentícios estão dentro do prazo de validade e se não apresentam fungos ou manchas ou bolores ou qualquer outro elemento que possa pôr em risco a saúde do bebê; se os insumos logísticos estão adequados e seguros para uso: gás para cozimento; água para preparação da mamadeira; energia elétrica para o fogão ou para iluminação ou para a refrigeração dos insumos alimentícios etc.;

Os Métodos que irá empregar: o preparo da mamadeira no fogão, nas vasilhas, na mamadeira; a verificação disponibilidade e da qualidade da água e dos insumos alimentícios, a busca de alternativas caso alguns dos insumos ou das ferramentas e utensílios de preparo não estejam adequados ao uso;

A avaliação do ambiente: se a cozinha está preparada, limpa e segura e se o quarto do bebê está limpo e seguro para amamentar o bebê;

A avaliação da ambiência: Se há iluminação e ventilação adequadas na cozinha para o preparo da mamadeira. Se há iluminação, ventilação e se a temperatura do quarto onde o bebê se encontra estão adequadas e seguras; e

O tempo para elaboração e amamentação estão adequados.

How Much: O custo e a disponibilidade dos insumos alimentícios e logísticos estão adequados e acessíveis.